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服務條款 / 購物須知

* 服務範圍與限制： 本商店主要提供狗猫相關用品 

寵物食品，寵物日常用品，寵物清潔品及各種相關產品外加實体店面的寵物美容服務。

所有商品價格均以新臺幣 (NTD) 為單位結算。

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* 訂單成立： 消費者完成線上訂購程序後，可以立即用信用卡或其他付款方式完成訂單

。並同時本網站將會發送訂單成立通知至您的電子郵件。

若因故未能及時出貨，我們將另行通知取消或變更訂單。

 

消費者權益與退款政策

* 七天鑑賞期： 在產品在未使用或未拆封前都可以依據消費者保護法之規定，

本商店提供消費者享有商品到貨後七日猶豫期（非試用期）之權益。

   * 排除項目：已拆封之商品及物品及超值優惠商品和已下訂團購商品，無七日猶豫期。

* 退貨條件： 退回商品必須是全新狀態，且保持其完整包裝（包括商品、附件、內外包裝、贈品等）。

 

退款處理

    * 請於七日內透過 [客服信箱/LINE/訊息] 提出退貨申請。

    * 退款將於收到退貨商品並確認無誤後，於7-14 個工作天內完成。若使用信用卡付款，款項將退刷至原信用卡帳戶。

 

出貨天期

* 訂單處理時間： 於1-7 個工作天內處理訂單。

* 配送方式與時程：

* 超商取貨 (7-11/全家)： 於出貨日起算，預計3-5 個工作天送達指定門市。

* 宅配： 於出貨日起算，預計1-2 個工作天送達（不含週日及國定假日）。

* 注意事項： 若遇國定假日、節慶、或訂單量大增時，出貨時間可能順延。

 

隱私權政策

* 資料收集目的： 本商店收集您的姓名、聯絡電話、電子郵件、收件地址等資料，僅用於訂單處理、物流配送、開立發票及會員服務。

* 資料保護： 您的個人資料將受到嚴密保護，不會將您的個人資料用於行銷以外之用途，或洩露給無關的第三方。

* 資料分享： 基於履行契約目的，我們可能將您的資料提供給物流公司 (例如：綠界科技 ECPay) ，

藍新金流中心及金流服務商 (例如：LINE Pay) 進行必要處理。

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* 您的權益： 您可隨時要求查詢、閱覽、補充或更正您的個人資料。